Гарантийное и сервисное обслуживание

ГАРАНТИИ НА СКВАЖИНЫ (Исходя из конструкции скважины) Срок
1 Труба Ø 133 - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении. 5 лет
2 Труба Ø 159 - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 159 мм, толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении.

5 лет
3 Труба Ø 133 + Пластиковая труба Ø 117 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 117 мм, толщина стенки 7,3 мм .

5 лет
4 Труба Ø 159 + Пластиковая труба Ø 135 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 159 мм , толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 135 мм, толщина стенки 10 мм.

5 лет
5 Труба Ø 133 (БЕСШОВНАЯ) - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении.

7 лет
6 Труба Ø 159 (БЕСШОВНАЯ) - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 159 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении. 7 лет
7 Труба Ø 133 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 117 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 117 мм, толщина стенки 7,3 мм .

10 лет
8 Труба Ø 159 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 135 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 135 мм, толщина стенки 10 мм .

10 лет
9 Труба Ø 133 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 117 + Договор сервисного обслуживания - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 117 мм, толщина стенки 7,3 мм.

12 лет
10 Труба Ø 159 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 135 + Договор сервисного обслуживания - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 135 мм, толщина стенки 10 мм .

12 лет

Гарантийный ремонт

Установленное оборудование имеет гарантийные сроки. Гарантийный ремонт осуществляется на основании акта о причинах неисправности. «Гидроинжстрой» берёт на себя расходы, связанные с их устранением. Под гарантийным ремонтом подразумеваются работы, проводимые при возникновении неисправностей или выхода из строя оборудования индивидуальной системы водоснабжения в течение срока гарантийного обслуживания.

Негарантийные причины:

  • Несоблюдение руководства по эксплуатации;
  • Вмешательство в работу оборудования постороннего лица;
  • Самостоятельные действия заказчика по регулировке и ремонту, не оговоренные в инструкции по эксплуатации;
  • Сбои в электроснабжении, отклонение напряжения электросети более чем на 10% от номинального значения (220 или 380 V).

Сервисное обслуживание

Основная задача сервисной службы – это диагностика установленного оборудования, предупреждение возможных его поломок и оказание помощи заказчику в его эксплуатации. Для постановки смонтированного оборудования на сервисное обслуживание с заказчиком заключается договор, в котором оговариваются условия и сроки обслуживания, устанавливается размер абонентской платы.

Под сервисным обслуживанием понимается проведение профилактических работ на объекте заказчика, предусмотренных изготовителем оборудования (осмотр, настройка и регулировка узлов автоматики) и устранение возможных дефектов. В случае необходимости, по согласованию с заказчиком, осуществляется замена изношенных или дефектных деталей и узлов новыми оригинальными деталями завода-изготовителя.

Стоимость сервисного обслуживания


  • Разовый выезд специалиста на диагностику оборудования - от 3 500 руб.
  • Разовый выезд специалиста на обслуживание - от 7 000 руб.
  • Плановое годовое обслуживание (4 раза в год) - от 21 600 руб.

Согласно договору, фирма обязуется проводить профилактические работы не реже четырёх раз в год. Комплекс работ включает в себя профилактический осмотр, проверку и регулировку узлов управления, исполнительных органов системы водоснабжения, а также загрузку расходуемых материалов, предварительно оплаченных заказчиком.

Договор на выполнение работ:

Прибывший на Ваш участок мастер произведёт диагностику оборудования, составит акт осмотра или рекламационный акт. По результату осмотра и будут следовать дальнейшие действия - настройка, ремонт или гарантийный случай с устранением неполадки за счёт компании «Гидроинжстрой».

При возникновении вопросов по эксплуатации оборудования, установленного компанией «Гидроинжстрой», необходимо:

  • Позвонить в технический отдел ЗАО «Гидроинжстрой»;
  • Проконсультироваться с соответствующим инженером:
    • По обследованию и диагностике скважин - Герман Сергей Александрович
    • По водоснабжению и канализации – Сущенко Александр Александрович
    • По водоподготовке и сервисному обслуживанию – Журавлев Роман Евгеньевич
  • При необходимости выезда специалиста, нужно оставить соответствующую заявку: по телефону (495) 648-65-65, e-mail: gis@burovik.ru или Оставить заявку