Гарантийное и сервисное обслуживание

№	ГАРАНТИИ НА СКВАЖИНЫ (Исходя из конструкции скважины)	Срок
1	Труба Ø 133 - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении.	5 лет
2	Труба Ø 159 - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 159 мм, толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении.	5 лет
3	Труба Ø 133 + Пластиковая труба Ø 117 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 117 мм, толщина стенки 7,3 мм .	5 лет
4	Труба Ø 159 + Пластиковая труба Ø 125 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 159 мм , толщина стенки 4,5 мм, труба шовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 125 мм, толщина стенки 10 мм.	5 лет
5	Труба Ø 133 (БЕСШОВНАЯ) - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении.	7 лет
6	Труба Ø 159 (БЕСШОВНАЯ) - Стальная труба, сталь марка Ст-20, Диаметр 159 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении.	7 лет
7	Труба Ø 133 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 117 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 117 мм, толщина стенки 7,3 мм .	10 лет
8	Труба Ø 159 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 125 - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 125 мм, толщина стенки 10 мм .	10 лет
9	Труба Ø 133 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 117 + Договор сервисного обслуживания - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 117 мм, толщина стенки 7,3 мм.	12 лет
10	Труба Ø 159 (БЕСШОВНАЯ) + Пластиковая труба Ø 125 + Договор сервисного обслуживания - Стальная труба внешняя, сталь марка Ст-20, Диаметр 133 мм , толщина стенки 5 мм, труба Бесшовная на резьбовом коническом соединении + пластиковая труба ПНД внутренняя (полиэтилен низкого давления) д. 125 мм, толщина стенки 10 мм .	12 лет

Гарантийный ремонт

Установленное оборудование имеет гарантийные сроки. Гарантийный ремонт осуществляется на основании акта о причинах неисправности. «Гидроинжстрой» берёт на себя расходы, связанные с их устранением. Под гарантийным ремонтом подразумеваются работы, проводимые при возникновении неисправностей или выхода из строя оборудования индивидуальной системы водоснабжения в течение срока гарантийного обслуживания.

Компания «Гидроинжстрой» предлагает услуги по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию: Скважина на известняк – 3 года; Скважина на песок – 1 год; На монтажные работы – 1 год. На оборудование и материалы - в соответствии с гарантийными сроками производителей, но не менее 1 года (Насосы Grundfos – 2 года, расширительные баки - Zelmet, Varem, Reflex – 2 года).

Негарантийные причины:

Несоблюдение руководства по эксплуатации;
Вмешательство в работу оборудования постороннего лица;
Самостоятельные действия заказчика по регулировке и ремонту, не оговоренные в инструкции по эксплуатации;
Сбои в электроснабжении, отклонение напряжения электросети более чем на 10% от номинального значения (220 или 380 V).

Сервисное обслуживание

Основная задача сервисной службы – это диагностика установленного оборудования, предупреждение возможных его поломок и оказание помощи заказчику в его эксплуатации. Для постановки смонтированного оборудования на сервисное обслуживание с заказчиком заключается договор, в котором оговариваются условия и сроки обслуживания, устанавливается размер абонентской платы.

Под сервисным обслуживанием понимается проведение профилактических работ на объекте заказчика, предусмотренных изготовителем оборудования (осмотр, настройка и регулировка узлов автоматики) и устранение возможных дефектов. В случае необходимости, по согласованию с заказчиком, осуществляется замена изношенных или дефектных деталей и узлов новыми оригинальными деталями завода-изготовителя.

Стоимость сервисного обслуживания

Разовый выезд специалиста на диагностику оборудования - от 3 000 руб.
Разовый выезд специалиста на обслуживание - от 6 000 руб.
Плановое годовое обслуживание (4 раза в год) - от 22 600 руб.

Согласно договору, фирма обязуется проводить профилактические работы не реже четырёх раз в год. Комплекс работ включает в себя профилактический осмотр, проверку и регулировку узлов управления, исполнительных органов системы водоснабжения, а также загрузку расходуемых материалов, предварительно оплаченных заказчиком.

Договор на выполнение работ:

Договор на сервисное обслуживание

Прибывший на Ваш участок мастер произведёт диагностику оборудования, составит акт осмотра или рекламационный акт. По результату осмотра и будут следовать дальнейшие действия - настройка, ремонт или гарантийный случай с устранением неполадки за счёт компании «Гидроинжстрой».